Политика возврата и обмена товаров на сервисе «Taskunion»

В соответствии с законодательством, покупатель имеет право отказаться от заказанного товара до его получения и после, в случае наличия оснований, предусмотренных законом.

Перед оформлением заказа на товары, предоставляемые сервисом «moysite.com», заказчик обязан ознакомиться с "Политикой и правилами возврата товаров", доступными по ссылке https://taskunion.ru/user-guide/info/returns, и учитывать нижеследующие условия, которые исключают возможность возврата денежных средств после завершения платежа.

Сервис «moysite.com» как продавец и исполнитель предоставляет товары и услуги, которые являются невозвратными, то есть нематериальными продуктами, не обладающими физико-химическими свойствами. В связи с этим, данные товары не подлежат физическому возврату, и, соответственно, «TaskUnion» не возвращает деньги после предоставления продукта покупателю.

Во избежание недоразумений заказчик должен внимательно ознакомиться с описанием продукта, документацией, руководствами пользователя и другими материалами, размещенными на сайте. Это поможет оценить свои способности и убедиться в возможности полного использования продукта или услуги.

Недостаточный уровень знаний или квалификации заказчика (например, недостаточные навыки для использования программного продукта) не является основанием для возврата средств после осуществления оплаты.

Платежи не могут быть случайными, так как на «moysite.com» покупки невозвратных товаров/услуг/продуктов осуществляются через пополнение личного баланса в личном кабинете. Регистрация и создание кабинета невозможны без согласия с пользовательским соглашением, которое включает "Политику и правила возврата". Текст данного документа доступен по ссылке https://taskunion.ru/user-guide/info/returns.

Перед совершением оплаты, в процессе принятия решения о покупке, заказчик подтверждает ознакомление и понимание "Политики и правил возврата" путем выполнения действий на сайте, что является доказательством осознанного принятия условий.

Важно!

Администрация сервиса «Taskunion» готова помочь заказчику вернуть деньги в случае покупки невозвратных товаров/услуг, если имели место следующие ситуации:

• Технические неполадки, например, зависание платежа на стороне сервера «Taskunion».
• Списание средств с платежной карты/кошелька, но отсутствие зачисления на баланс в личном кабинете.
• Проблемы с загрузкой цифровых товаров, таких как шаблоны сайтов (например, архивы с расширением ".zip"). Если возникают трудности с загрузкой или разархивацией, обратитесь в службу технической поддержки.

Все претензии, связанные с возвратом средств в вышеуказанных случаях, рассматриваются индивидуально. Для этого необходимо обратиться в письменной форме на электронную почту admin@taskunion.ru в течение 3 рабочих дней с момента совершения заказа.